「なんで部下の悪口を言うの？」
「ムカつく上司への対処法を知りたい！」
このように考えたことはありませんか？
特に、些細な一言が気になり集中できない読者のみなさんは、悩むことが多いのではないでしょうか。
仕事に励むみなさんが、陰口や悪口を耳にすると、心の中でため息をついているかもしれません。
特にそれが上司からの言葉ならダメージは計り知れず、悪口を言う上司のせいで、やる気を失ってしまうのも無理ありませんよね…。
ただ、上司の悪口に振り回されずに、もっと自分らしく働ける方法がある聴くとどうでしょうか？
本記事を読んだら、上司とのトラブルを避けつつ、自信を持って仕事に向き合えるようになるでしょう！
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そして、下記のような人にはJAC リクルートメントは向いていないでしょう。
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部下の悪口を言う上司を放置した末路
職場で部下の悪口を言い放つ上司。 そんな振る舞いを見たことがある人も多いことでしょう。
この上司の行動は確実に周囲の信頼を失い、最終的にはキャリアにも大きな悪影響を与えることになります。
では、みなさんが悪口上司を放置した場合どうなるでしょうか？
まずは、部下の悪口を言う上司を放置した末路を確認していきます！
あなたの信頼の低下につながる
悪口を言い放っている上司を放置すると、最終的にあなたの信頼の低下につながります。
悪口を言われるのがあなた本人だけならまだマシですが、その内容を職場の他の人に伝えられたらどうでしょうか？
- 「悪口が本当なら、信用できないぞ！」
- 「あの人に仕事を任せるのはやめておこう」
- 「話をするのは避けておこう」
いくら上司の発言にウソが混ざっていようが、悪口を聴いた人々はだんだんとあなたから距離を置くようになるでしょう。
僕の職場でも、悪口や噂話をされている人は距離を置かれている印象ですね。
職場全体で成果が出せない
悪口を言う上司が原因となり、職場全体の雰囲気を悪化させ成果が出づらいことがあります。
上司のネガティブな発言は、部下に直接的なストレスを与えることに加えて、組織全体にも不信感や不安感を広げることになりますね。
- 「自分も裏では悪口を言われているのかな？」
- 「何か挑戦して失敗しづらいなぁ」
- 「会議で発言するのが怖いんだけど」
これにより、職場のモチベーションが全体的に低下していく可能性が高くなります
そんな状態では言わずもがな、連携プレーは起こりづらくて成果を出せなくなりますよね。
発言や挑戦をしづらい職場って、新しいことがやりづらいんですよね…。
悪口を言われるのに怯えていたら何もできませんから！
職場での評価が下がる
悪口を言いふらす上司の下で働いていると、他部署の同僚や上司からの評価が下がります。
本来は成果によって評価が決まるのですが、周囲との人間関係も成果の要因でしょう。
- 部署に求められる成果を出しているか
- 組織のリソース（人）と協力しているか
- 活躍できる社員が輩出されているか
悪口を言うのを許容しているチームは、職場の雰囲気を悪化させ、組織の生産性も低下させます。
ネガティブな言葉を用いて組織運営をしている人が僕の職場でもいましたが、協力しようと思う人が少なかったですね…。
昇進や昇給のチャンスを逃す
悪口上司を放置していると、キャリアアップの機会を逃す可能性があります。
前述の通り、悪口上司をそのままにしている部署は、信頼低下や職場での協力体制が起きづらいといったことにつながります。
そうなると、あなたを昇進・昇給させようとは考えられないでしょう。
- 「あの部署のメンバーは成果を出していない」
- 「昇給させるほど活躍していないぞ」
- 「昇給させたら、職場全体の士気が下がりそうだ」
評価が低いチームのメンバーを高く評価してしまうと、他の人が納得しませんよね。
チームメンバーの士気を下げてまで、あなたを昇進・昇給させる判断には至らないでしょう。
悪口を言うリスクがどれほどあるか理解できたと思います。
次からは、「部下の悪口を言う上司への対処法」を解説します！
部下の悪口を言う上司への対処法7つ
部下の悪口を言う上司には、どう対応すればよいでしょうか？
感情的に対応してしまうと、状況を悪化させてしまう可能性があります。
一方、冷静にちゃんと対処すれば、精神的負担を減らしつつ、仕事に集中できる環境を整えられるでしょう！
ここからは、部下の悪口を言う上司への対処法を7つを具体的にご紹介します！
上司が本当に悪口を言っているのか分析する
まずは、上司の発言が「悪口」に該当しているのかを冷静に分析することが大切ですね！
悪口とは、意図的に他人の評価を下げる言動を指しますが、場合によっては厳しい指摘やアドバイスと誤解される可能性もあります。
分析のためのポイントは以下の通りです。
- 対象範囲：誰に言っているのか？
- 目的：どんな行動が求められているか？
- 内容：何を言っているか？
「聴かせる必要のない人にまで言っているのか？」「部下の行動改善ためになっているのか？」「具体的な内容を伝えているのか？」
このあたりで部下のためになっていないのであれば、悪口と認定して良いと考えます！
一方、指摘が建設的で具体的な改善策なのであれば、部下へのアドバイスかもしれません！
言い方がキツい人は少し分かりにくいですよね！
そんな時には、その場で判断せずにデスクに戻って①対象範囲、②目的、③内容を振り返って判断しましょう！
部下にアドバイスしているパターンの対処法
まずは、上司が悪口ではなくアドバイスをしている時に実践すべきことを確認していきましょう！
以下のように、言い方はキツいけどアドバイスが含まれている内容がある時ですね。
- 「もっと前に出てアピールしなくちゃ！」
- 「話をもっと端的にして！」
- 「報告はもっと早くに！」
こういった上司にしっかりと対応していくことで、仕事の成果を得ることができますよ！
進捗報告をする
上司は仕事全体を把握して管理する責務を負っているので、部下からの報告を望んでいることが多いでしょう。
そんな時には、進めた仕事に関して定期的に進捗報告をすることをオススメします！
進捗報告をこまめに実施することで、上司も状況を把握できるため安心することが可能ですね。
上司は様々な案件の管理を抱えているため、メールやチャットといった文書で残しておくと何度も見返せるのでGoodです！
もしかすると、「上司へ報告するのが怖い！」「気を遣ってしまうな〜」と思う人がいるかもしれませんね。
そういった時には、以下の7ステップで報告してみてください！
- 報告するメリットを確認する
- 報告内容を整理する
- 提案する場合は選択肢を用意する
- 報告のタイミングを考える
- 報告の方法を使い分ける
- 結論から簡潔に説明する
- 自分なりの考えを話す
僕も報告する時には、3「選択肢の用意」や6「結論から」を意識していますよ！
また、具体的で正確に報告する準備をすることで、自分の頭もクリアになっていくんですよ。
詳しいやり方は、以下の記事をご覧ください！
こまめにDESC法を使って相談する
僕も上司への報告が遅くなり、注意を受けることがあります。
自分では報告や相談が遅いと思っていなくても、仕事の進度を把握して修正する責任がある上司の視点では、「遅い」と捉えられる場合があります。
自分では解決できない困り事が発生した場合には、上司や管理職にすぐ相談することが重要となります！
- 作っている資料の情報に不足があるが、人手も足りない
- 企画イベントを考える時のアイディア量が少ない
- 社外プレゼンの構成の確認が遅れていてる
上記のような困り事が発生した時に、ぜひDESC法を使って、冷静かつ建設的に上司と対話してみてください。
このDESC法は、相手の状況に配慮しながらも、自分の状況を具体的に説明し、組織が良い方向に向かうための相談方法です。
DESC法は、以下の4つの項目から構成されており、英語の頭文字をとったものになります。
- Describe：描写する
- Express：説明する
- Specify：提案する
- Choose：選択する
詳しいやり方は、以下の記事をご覧ください！
この相談方法の重要な点は、「個人的問題だけでなく、組織にも大きな問題があるんですよ」と伝えることです！
上司からすると、こういった相談のやり方を伝えられると助かります！すぐに対処法を一緒に考えてくれるでしょう。
部下に悪口を言っているパターンの対処法
次に、上司が悪口を言っているパターンでの対処法について見ていきましょう！
本当に悪口を言っているのであれば、アドバイスの時とは異なった対処法を講じなければなりません。
悪口を聞き流し冷静に対応する
上司の悪口は、できる限り冷静に聞き流すのが得策でしょう。
以下のような発言を真剣に受け止めてしまうと、ストレスを抱え込んでしまうからです。
- 「この前の資料、全く意味が分からなかった！」
- 「やる気あるの？」
- 「責任なくて気楽でいいよね」
上記のような行動改善につながらない悪口は、上司の管理能力による問題であり、部下である読者のみなさんには全く責任がありません。
僕も言われた直後はショックを受けてしまいますね…。
けど何もプラスに働かないので、ネガティブな言葉は適当に流すことをオススメします！
- 「〇〇さんの説明が悪かったんじゃないですか？」
- 「勝手に判断しないでください！」
上記のように、部下側からも感情的な言葉を用いると、上司との関係が悪化し、悪口がさらにエスカレートするかもしれません。
上司の感情的な悪口には冷静さを保つことで、結果的に自分の立場を守ることが可能となります！
僕の職場の会議でもよくあるんですが、お互いに感情的な議論になっている時には、話が良い方向に進むことなんてないですね！
悪口の記録を残しておく
上司から悪口を言われた場合には、その言葉や行動を記録しておくことが有効です。
後から見返せるように客観的な証拠を残すことで、上司の言葉や行動を報告する材料として活用可能となります。
- 手書きメモ
- スマホでのメモ機能
日付も入れておくと良いでしょう。
必要な時に、思い出した言葉だけでは証拠としては信頼性が低いですよね。
できれば他の社員とも、上司が悪口を言っている事実の存在があることの合意形成がほしいところですね。
信頼できる人に相談する
信頼できる同僚や先輩・他の上司に相談することで、心の負担を軽くできます。
また、悩みを共有することで、悪口を言っている上司を複数人の人に認識してもらえることになります。
- 心の負担を軽減できる
- 悪口を言う上司が客観的に認識される
- 具体的な対処法がもらえる
1人で悩んでいた時よりも、かなり心の重みが軽減されるでしょう！
共感できる人が職場にいるだけで辛さが減りますね！難しい場合には友人や家族に話すのも良いですよ！
悪口上司に疲れたら、あなたの価値を発揮できる職場を選ぼう
悪口上司への対処法を実践をしても改善が見込めない場合、あなたの価値を発揮できる職場を選ぶ準備を始めましょう！
自分はしっかりと仕事をして改善にも努めているのに、悪口上司の我慢をしながら働くのはイヤじゃないですか？
転職活動を始めるってこと？
けど毎日忙しいし、自分一人だけでは何から始めたらいいか分からない…。
そこで僕は、転職エージェントを利用した転職活動を考えている人に「転職・求人・人材紹介のJAC Recruitment（JAC リクルートメント）」をオススメしています！
JACリクルートメントには、以下のような実績や特徴があります！
他エージェントとの比較表を示しますね！
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悪口上司に対処する注意点
ここまで、『部下の悪口を言う上司への対処法』を解説してきました。
方法はある程度理解できたけど、何か注意することはあるの？
最後に、注意点を2つ示しておきます。
部下の悪口を言う上司に対処する際、注意すべき点を見逃してしまうと、逆に自分が不利な立場に立たされることがあります。
以下2点を守ることで、上司とのトラブルを避けつつ、自信を持って仕事に向き合えるでしょう！
上司を直接的に批判しない
上司が悪口を言っている行動に対して直接的に批判することは避けるべきでしょう。
- 職場で自分を避ける雰囲気になる
- 上司からの悪口がエスカレートする
批判を受けた上司が感情的になり、悪口のエスカレートや不当な対応につながるかもしれないからですね。
やはり、冷静に対応していくことをオススメします。
感情的な人は内容にフォーカスして聴いてないんですよ。自分に対して肯定か否定かで物事を捉えてしまっています。
そういった人に反論しても、否定的に認識されるだけです…。
悪口を職場全体に広めない
上司が悪口を言っているからと言って、あなたも同様に上司への悪口を広める行為は控えましょう。
悪口を広めてしまうと、職場内でトラブルが引き起こされてしまうからですね。
- 上司からの不当な扱い
- 職場内での孤立
- あなた自信への信頼度の低下
自分も批判する上司のように悪口を言いふらすと、あなた自身の信頼度が低下してしまい、重要な仕事を任されないリスクをもたらします！
組織のメンバーからの協力も得られずに、職場全体の生産性も低下する要因になるでしょう。
メンバーからの協力が得られないと、仕事も進まずに業務時間もどんどん伸びていってしまうよ…。
悪口に負けない自分の価値を確立する3ステップ
職場で悪口を言われると、自分の価値を疑問視してしまうかもしれません。
しかし、他人が放つ言葉に左右されず、自分自身の価値を確信できれば、強く前向きに働くことが可能です。
ここでは、自分の価値を確立するための3つのステップを具体的にご紹介します。
ステップ1：自分の成果を可視化する
まず、これまで成し遂げてきた仕事を振り返り、明確に成果を可視化しましょう。
自分の成果を見える化して残すことで、悪口を言われて気持ちが沈んだとしても、自分の価値を再確認することができますよ！
- 成果：集客イベントで前年比40％の向上をさせた。
- 具体的施策：対象を30〜40代に絞った広告運用をした。
- 施策の理由：昨年の来場者の統計から、イベントの対象は幅広い年代を狙うものではなく、30〜40代が適当と判断した。
この方法により、他人の意見とは関係なく、事実に基づいて自己評価することが可能です。
上記のように、①「成果」②「施策」③「理由」まで書いておくと、他者にも論理的にアピールできますよ！
毎回やるのは大変ですからできる範囲でやってみましょう！
半年や1年に1回くらいはやっておくと自分の成長も見れて楽しいですよ！
ステップ2：上司以外から評価を集める
本来だと、職場での評価は評価者から、つまり上司から実施されるでしょう。
しかし、その上司からは良い評価をもらっていない場合には、上司以外の同僚や他部署の人々から、自分へのフィードバックを集めてみましょう。
- 「今回のプロジェクトを実施してみて、私への改善点があれば教えてもらえますか？」
- 「昨日の社内プレゼンで、伝わりにくかった点や改善点はありましたか？」
- 「一緒に働いていて、こうしたらさらに良いと感じる点があれば教えてください」
他の人から評価をもらうことで、自分の価値を様々な視点で確認できます！
また上記のように、「改善点を教えてください」と言ったとしても、あなたの良い点も一緒に教えてもらえます。
そうすると、読者のみなさんの存在価値も確認ができますね。
見てくれている人は必ずいます。
僕も普段は一緒に仕事をしない人とたまたま一緒になった時に、「相手に伝わるように話ができる！」と褒められたことがあります！
ステップ3：自己肯定感を高める行動を習慣化する
最後にオススメするのが、自己肯定感を高めるための行動を習慣化することです。
やや仕事と外れた話ですが、毎日の日常生活の中でポジティブになれる習慣を身につけると、悪口に影響されにくいメンタルを保てます。
仕事の中でもできる例を以下にご紹介します。
- 職場の人に元気に挨拶する
- 出勤したらデスク周りを整理整頓する
- 仕事の目標を確認してやることリストを決める
- 時間を守る
- 退勤時間前に仕事の振り返りをする
普通のことと思ったかもしれませんが、感情が沈んだ時にはできていないことがありませんか？
つまり影響を受けて行動が変化しているということなんですよね。
毎日の行動習慣を続けていくことで、小さな達成感が得られて安定的に高いパフォーマンスを出すことができますよ！
僕は上記の項目を頑張って続けています。本当にしんどい時にやめたくなりますけど、やってみると意外と達成感があるんですよね！
悪口とかどうでもよくなります！（笑）
転職活動で悪口のない職場を選ぶ方法
職場環境を変えようと検討しているなら、次の職場はより良い環境であるか確認することが重要ですよね。
特に、上司の悪口に悩まされた人にとっては、同じ状況を繰り返さないようにするのが必要です。
ここからは、悪口のない職場を見つける具体的方法をお伝えします。
職場の口コミサイトを利用する
まずは、職場の口コミサイトを活用して、企業の内部事情をリサーチしてみましょう！
口コミサイトからは下記のような情報について、在籍中や退職した人の声により確認することができます！
- 年収や福利厚生
- 働きがい
- 人間関係
- ワークライフバランス、働きやすさ
- 入社後のギャップ
- 退職を考えている理由
上司や職場の雰囲気のことについても掲載されていますよ！
以下のようなサイトが有名ですね。僕も使っています！
完全に鵜呑みにはできませんが、いくつか見ていくと情報の整合性が取れてきます。
職場の雰囲気を確認する
転職活動での面接・面談の機会がもらえたら、人事や職場の社員の方に質問したり、職場を観察させてもらうことで、雰囲気を確認してみましょう。
- 「チームメンバー同士の協力体制にはどんなことがありますか？」
- 「これまでの仕事の中で、リーダーからどのようなサポートがありましたか？」
- 「職場の雰囲気については、どのように感じられていますか？」
これらの質問はやや抽象度が高いため、相手も色々と想像を膨らまして答えてくれるでしょう。
もしかしたら、職場内の雰囲気や、上司に関するネガティブな情報があるかどうかをある程度把握できるかもしれません。
転職活動は相手からの評価も大切ですが、自分が選ぶ立場でもあります！
得られる情報はしっかりと獲得していきましょう。
転職エージェントに相談する
職場環境に関する情報を得るには、転職エージェントを活用するのも有効な手段でしょう。
転職エージェントは、企業の採用担当との関係がある場合もあり、内部の情報を把握していることもあります！
質問を投げかけることによって、職場の雰囲気を説明してくれることもあります。
転職成功者によっては、企業内の情報を事前に知れたことが転職の決め手となることもあるでしょう。
利用できるものはすべて利用したら良いでしょう！ただ、転職エージェントに乗せられすぎないように注意が必要です。
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よくある質問・補足情報
悪口を言う上司に関して、よくある質問を3つ取り上げて補足します。
「上司の悪口に対して直接反論するのは良い方法ですか？」
そうしても上司が言っていることがおかしい時、反論したくなりますよね？
しかし、直接的に反論してしまうと、状況を悪化させる可能性が高いのでオススメしません。
- 職場で自分を避ける雰囲気になる
- 上司からの悪口がエスカレートする
どうしても言いたいことがあれば、感情的にならずに、冷静に自分の意見を伝えるのが良いでしょう。
もしくは、信頼できる第三者に相談することを推奨します。
すぐに反論してしまうと、自分も感情的な口調になってしまいます。
やはり、その場ですぐ反論するのではなく、他の同僚と合意形成を取るのが良いでしょう！
「悪口を言わない上司に変わってくれる可能性はありますか？」
上司が変わることはほぼあり得ないと思いますし、望まない方が良いと考えます。
「いつか変わってくれる！」と期待を持って過ごしていても、それが裏切られた時にはマイナスの感情となります。
- 社内プレゼン後に「あの程度の内容じゃね」と嫌味を言われる。
- 組織で活躍しても「個人成績は良いよね」と皮肉を言われる。
それなら自分のコントロールできる範囲に集中するのをオススメします！
改善点を示してくれない上司が良い方向に変わることを待つのはやめましょう。
コントロールできないことに腹を立てる人がいますが、自滅行為なのでやめましょう！
「悪口を言う上司がいる職場で働くと、どんな影響がありますか？」
悪口を言う上司の下で働くと、以下のような長期的に多くのデメリットがあります。
- 助言がもらえないので、スキルが向上しない
- 職場の雰囲気が悪く、チームで大きな成果を出せない
- 悪口を思い出してしまい、プライベート時間が充実しない
上記のようなデメリットのせいで評価が上がらず、自分の市場価値も高まらないんですよね。
今の職場で続けるにしても、転職するにしてもかなり大きなリスクとなってしまいます。
僕も前職では言葉がキツい上司がいたのですが、雰囲気があまり良くなくて、社員も挑戦できないような感じでした。
そうなってしまうと、新しいスキルを身につけることができません。
キツい人に対する対処法については、以下の記事をご覧ください！
まとめ
紹介した方法で悪口上司に対処してもダメなら、転職という選択肢もあります！
下記項目に当てはまる人は「転職・求人・人材紹介のJAC Recruitment（JAC リクルートメント）」をオススメしています！
- 時間がなく忙しい中で転職活動をしたい人
- 年収アップのハイクラス転職がしたい人
- 転職先とのミスマッチを減らしたい人
そして、下記のような人にはJAC リクルートメントは向いていないでしょう。
- 高年収を目指していない人
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職場で部下の悪口を言う上司に悩む状況は、誰にとっても辛いものでしょう。
しかし、上司の悪口に振り回されるのではなく、自分の価値をしっかりと確立し、冷静に対処することで、あなたの働き方やキャリアの未来は大きく変わりますよ！
まずは、冷静に対応しながらも、信じれる人に相談することをオススメします。
それをやってどうしてもダメなら、転職という選択肢を取ることもできますよ！
これらの行動ができると、以下のような変化があるでしょう！
- 悪口に振り回されずに自分の価値を発揮できて、キャリアアップができる
- 部下の悪口を言う上司への対処法ができて、ストレスを減らせる
- より良い職場環境を選ぶための転職や環境改善の知識が得られる
今回の記事が参考になってくれることを心から願っています！
